FAQ
Frakt & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Normalt tar det 2-4 arbetsdagar.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden visas i kassan och varierar beroende på leveranssätt. Vi har fri frakt över 699 SEK.
Retur & Byten
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss på info@lellekid.com och meddela att du vill göra en retur. Skicka även med ditt ordernummer som du hittar i din orderbekräftelse.
Vem betalar för returfrakten?
En retur till oss kostar 49 kr. Returfraktkostnaden dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp.
Hur lång tid tar det att få tillbaka pengarna vid retur?
Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Hur gör jag en reklamation?
Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss på info@lellekid.com så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt. Vi uppskattar om du bifogar ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet för snabbare hantering.
Våra produkter
Hur installerar jag Lelle Magnetisk väggdekal?
Se vår installationsguide.
Kan jag ta bort magnetdekalen och flytta den?
Ja det går att ta bort dekalen och flytta den. Observera: Lelle inte kan garantera att dekalen fortsätter att fästa om den tas bort och flyttas till en annan vägg, eftersom det försvagar den självhäftande ytan.
Vi kan heller inte garantera att färgen på väggen inte skadas vid borttagning av dekalen.
På vilka ytor kan den installeras?
På rena, torra och släta ytor. Vi kan inte garantera att den magnetiska väggdekalen fäster på alla ytor. Vissa färgtyper (t.ex. smutsavvisande eller luftrenande färger) skapar en barriär mellan väggen och dekalen, vilket kan göra att dekalen lossnar.
Läs mer här och kontrollera din väggtyp och vilken typ av färg väggen har innan du genomför ditt köp.
Vilka typer av magneter är kompatibla med Lelle Magnetic Wall Decal?
Lelle Magnetic Wall Decal är kompatibel med de flesta vanliga klassiska magneter och lättare magnetplattor (exempelvis mindre Magna-Tiles) Tyngre magneter är däremot inte lämpliga, då de kan påverka fästförmågan.