Frakt, retur och betalning
Frakt
Vi erbjuder snabb och trygg leverans via Postnord och DHL.
- Leveranstid: 2–4 arbetsdagar.
- Fraktkostnad: Beräknas i kassan beroende på leveransmetod.
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt vid köp över 699 SEK.
Om leveransen försenas kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vid utebliven leverans har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.
Returer & Byten
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp! Om du inte är nöjd kan du returnera din vara inom 30 dagar.
Så gör du en retur:
- Kontakta oss via info@lellekid.com och ange ditt ordernummer.
- Vi skickar instruktioner om hur du returnerar din vara.
- Produkten ska vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.
- Returavgift: 49 kr (dras av vid återbetalningen).
- Återbetalning: Inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur.
- Ej uthämtade paket: Om ditt paket inte hämtas ut inom 7 dagar returneras det till oss, och vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering. Ej uthämtade paket räknas inte som en giltig retur.
Om du önskar byta en vara, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig!
Reklamationer
Om din vara är skadad eller defekt, meddela oss inom 4 dagar efter mottagandet via info@lellekid.com. Skicka gärna bilder på skadan och ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.
Betalning
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Klarna och kortbetalning.
- Kortbetalning: VISA, MasterCard och American Express.
- Klarna:
- Betala inom 14 dagar
- Delbetalning (6–36 månader)
- Klarna Konto – flexibel månadsbetalning
All betalning sker via Shopify, som är certifierad enligt PCI DSS-nivå 1 för högsta säkerhet.
Har du frågor? Kontakta oss på info@lellekid.com så hjälper vi dig gärna!